Обслуживание оргтехники. Аутсорсинг офисной печати.

Сервисное обслуживание. Сервисный договор.

Сервисный договор – это ежемесячное обслуживание копировальной техники заказчика (в зависимости от нагрузки на технику возможна другая периодичность выездов: раз в 2 месяца, раз в квартал, с соответствующим снижением стоимости договора).

Обслуживание копировальной техники это:

Плановое проведение профилактических работ с обслуживаемой копировальной техникой (чистка, смазка, регулировка, проверка работы);
Своевременная замена всех расходных материалов и запасных частей в соответствии с указаниями производителя обслуживаемой копировальной техники;
Неограниченное количество выездов инженера нашей сервисной службы при возникновении неисправностей обслуживаемой копировальной техники;
Время реакции на неисправность от 4 до 12 часов (в зависимости от типа договора);
Планирование замен расходных материалов и запчастей в соответствии с указаниями компании производителя обслуживаемой копировальной техники;
Гарантированное наличие запчастей и расходных материалов на складах нашей фирмы;
Предоставление копировального аппарата из подменного фонда на все время ремонта аппарата клиента в стационаре нашей фирмы;
5% скидки на покупку расходных материалов и запасных частей;
Специальные условия при приобретении новой оргтехники и расходных материалов.

Получить подробную информацию о заключении договора на обслуживание копировальной техники Вы можете, обратившись в наши сервисные отделы по телефонам:

Договор на обслуживание "СТАНДАРТ"

выезд инженера к заказчику.
инвентаризация техники;
удаленная техническая поддержка пользователей;
ремонтно-восстановительные работы;
перемещение оборудования внутри и между объектами заказчика;

Договор на обслуживание "ПРЕМИУМ"

техническое администрирование;
мониторинг и контроль технического состояния печатной техники;
выезд инженера к заказчику.
инвентаризация парка техники;
техническая поддержка пользователей;
регламентные и профилактические работы;
ремонтно-восстановительные работы;
обеспечение оборудования расходными материалами и запасными частями;
создание и поддержание оперативного резерва расходных материалов и запасных частей на территории заказчика;
установка и настройка нового оборудования (подключение к компьютерной сети и настройка специализированного программного обеспечения в сетевой среде пользователя.);

Договор на обслуживание "V.I.P."

техническое администрирование;
мониторинг и контроль технического состояния парка печатной техники;
выезд инженера к заказчику.
инвентаризация парка техники;
техническая поддержка пользователей;
регламентные и профилактические работы;
ремонтно-восстановительные работы;
обеспечение оборудования расходными материалами и запасными частями;
организация ремонта гарантийного оборудования в сервисных центрах производителей;
создание и поддержание оперативного резерва расходных материалов и запасных частей на территории заказчика;
услуги подменного фонда;
проведение технических экспертиз оборудования;
установка и настройка нового оборудования (подключение к компьютерной сети и настройка специализированного программного обеспечения в сетевой среде пользователя.);
перемещение оборудования внутри и между объектами заказчика;
вывоз отработанных расходных материалов и запасных частей.

* Все тарифы по предоставлению сервисного обслуживания зависят от типов обслуживаемых аппаратов.

«Абонентский договор» стоимость обслуживания складывается из стоимости выбранного пакета "СТАНДАРТ", "ПРЕМИУМ" или "VIP" и единицу техники (компьютер, принтер, МФУ, копир, факс, сканер, шредер и др.) в установленный промежуток времени (месяц).